Почему iTunes не видит iPhone?
Распознавание iPhone может прекратиться по следующим причинам:
- Проблемы с соединением (с самим кабелем);
- Возникновение неполадок iTunes на ОС;
- Отсутствие драйвера Mobile Device USB Driver.
Что делать, если iTunes не определяет iPhone?
Если iTunes перестал реагировать на подключаемый к компьютеру iPhone, пользователю стоит прежде всего удостовериться, что соединяющий кабель не имеет повреждений и что подключение является надёжным. Для этого необходимо выполнить 4 несложных действия.
- Следует проверить надёжность подключения.
- Если нет сомнений, что провод подсоединён нормально и нигде ничего не отходит, но проблема не пропадает, нужно попытаться вставить кабель в другой порт на компьютере.
- Необходимо осмотреть разъём Lightning и убедиться, что на нём отсутствуют пыль и загрязнение. Они могут мешать контакту.
- В конечном счёте нужно попробовать выполнить подключение смартфона с использованием другого провода. Если всё заработает, значит, старый кабель нуждается в замене.
Если ни один из этих четырёх шагов не помог решить проблему, можно предположить, что причина неисправности – неполадки самой iTunes. Для их устранения необходимо попробовать выполнить такие действия:
- Выключение компьютера и смартфона, повторное их включение и соединение проводом;
- Проверка, разблокировано ли подключаемое устройства, присутствует ли на нём экран «Home»;
- Обновление iTunes до свежей версии (открытие iTunes, выбор в раздел «Справка», затем выбор опции «Проверить наличие обновлений»);
При подключении смартфона к ПК на экране появляется уведомление. Необходимо выбрать «Доверять этому компьютеру». Это уведомление можно видеть только на разблокированном телефоне.
Если причиной проблемы стала некорректная работа драйвера MobileDevice или его полное отсутствие, необходимо в первом случае выполнить переустановку iTunes, во втором – переустановку самого драйвера.
Если ничего из вышеперечисленного не помогает, пользователю останется только обратиться к профессионалам. В сервисном центре RemFox специалисты быстро определят причину неисправности и устранят проблему.
