Не работает Face ID на iPhone: что делать, если не определяет лицо

Не работает Face ID на iPhone

Face ID — новый уровень безопасности смартфонов, который первыми в мире смогли испытать счастливые обладатели iPhone X. Многие выпущенные позднее модели также оснащались данной технологией. Face ID распознаёт лица быстро и обеспечивает высокий уровень безопасности. Но со временем она может выйти из строя, тем самым причинив владельцу множество неудобств.

Если не работает Face ID на iPhone, необходимо сначала разобраться, почему эта функция дала сбой. В некоторых случаях устранить неисправность можно самостоятельно, но при серьёзных причинах обращение в сервисный центр неизбежно.

Наши преимущества:

5 лет чиним Apple — тысячи довольных клиентов;

Ремонт при Вас — 72% ремонтов мы успеваем сделать за 35 минут;

Бесплатная диагностика;

Запчасти высокого качества;

Гарантия на все работы.

Почему не работает Face ID на iPhone и способы решения

Начинать поиск причины следует с проверки устройства на наличие загрязнений в его верхней части – там, где располагается камера TrueDepth. Если они есть, следует их удалить методом тщательной очистки.
Если камера чистая, можно попробовать сбросить настройки. После сброса пользователь повторно должен будет пройти сканирование лица и выполнить все шаги настройки Face ID.
Ещё один способ решения проблемы – выполнение жёсткой перезагрузки устройства. Это делается без использования физической клавиши «Домой».

Если обратиться к официальному сайту Apple, можно найти информацию о том, при каких обстоятельствах Face ID может выйти из строя:

Телефон недавно включили или перезагрузили;
Последний раз разблокировка выполнялась более двух суток назад;
Смартфон получил команду о блокировке от удалённого пользователя;
Пять неудачных попыток распознавания;
Низкий заряд батареи – менее 10%;
Был запущен процесс выключения.

В этих случаях понадобится введение код-пароля. Можно также разблокировать устройство посредством идентификатора AppleID.

Восстановление Face ID в сервисном центре

Если телефон оповещает о том, что «обнаружена проблема с Face ID», скорее всего неисправна камера TrueDepth или датчики, распознающие лицо. В этом случае самостоятельно решить проблему владелец iPhone не сможет. Но восстановить работоспособность сканера помогут специалисты сервисного центра RemFox. Диагностика устройства бесплатная, а ремонтные работы не займут много времени.

Не работает Face ID на iPhone

Почему не работает Face ID на iPhone и способы решения

Восстановление Face ID в сервисном центре

Выездной ремонт iPhone и iPad! Бесплатно